แผนผังแสดงขั้นตอนและระยะเวลาการปฏิบัติราชการ

การรับแจ้งเรื่องราวร้องเรียน - ร้องทุกข์

ศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์

1. เจ้าหน้าที่รับคำร้อง/เสนอคำร้องให้ผู้บังคับบัญชาพิจารณาสั่งการ

(ภายใน 1 วัน)

2. ผู้รับผิดชอบตรวจสอบข้อเท็จจริง

(ภายใน 5 วัน)

3. รายงานผลการตรวจสอบต่อผู้บริหาร

(ภายใน 1 วัน)

4.ผู้บริหารพิจารณาเรื่องราวร้องทุกข์

(ภายใน 1 วัน)

5. แจ้งผลการดำเนินการให้ผู้ร้องเรียน/ร้องทุกข์ทราบ

(ไม่เกิน 15 วัน)

เอกสารหลักฐานประกอบ

1. สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน

2. สำเนาทะเบียนบ้าน

ช่องทางการยื่นเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์

1. ยื่นคำร้องด้วยตนเองที่ศูนย์ฯ

2. ทางเว็บไซต์  [email protected]

3. ทางโทรศัพท์หมายเลข 077 439114

4. ทางไปรษณีย์ อบต.พ่วงพรมคร ม.1 ต.พ่วงพรมคร อ.เคียนซา จ.สุราษฎร์ธานี

ดาวน์โหลดเอกสารที่นี่ คู่มือรับเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ อบต.พ่วง